La FAQ qui diagnostique
votre problème de nuisibles

Oui, nos équipes interviennent 24h/24 et 7j/7 en Île-de-France, jours fériés compris. Pour une urgence (nid de guêpes, infestation active), nous visons une intervention le jour même, souvent en quelques heures selon votre secteur. Un appel au 01 72 68 22 06 suffit pour déclencher l'intervention.

Nous couvrons toute l'Île-de-France : Paris et ses 20 arrondissements, la petite et la grande couronne (92, 93, 94, 77, 78, 91, 95). Indiquez votre code postal lors de l'appel et nous confirmons immédiatement le délai sur votre commune.

Oui, le devis est 100 % gratuit et sans engagement. Après un diagnostic (téléphone, photos ou visite selon le cas), vous recevez un tarif clair et détaillé avant toute intervention — sans frais cachés.

Oui, tous nos techniciens sont certifiés Certibiocide, la certification obligatoire en France pour appliquer des produits biocides à usage professionnel. C'est la garantie d'un traitement conforme à la réglementation, correctement dosé et appliqué en sécurité.

Dans la majorité des cas, non. Selon le traitement, une aération et un délai de sécurité de quelques heures peuvent être demandés, en particulier pour les jeunes enfants, les femmes enceintes et les animaux. Le technicien vous donne des consignes précises adaptées à votre situation avant de partir.

Le rat est nettement plus gros (20–25 cm hors queue) avec des crottes de 1–2 cm ; la souris est petite (7–10 cm) avec des crottes de la taille d'un grain de riz. Les traces grasses le long des murs et la taille des trous d'entrée sont aussi de bons indices. En cas de doute, une photo suffit souvent à notre technicien pour trancher.

Les signes classiques : crottes fraîches, bruits de grattage la nuit (surtout dans les cloisons et faux plafonds), traces de rongement sur emballages et câbles, odeur d'urine et traces de passage grasses. Plusieurs signes présents en même temps indiquent une infestation installée qu'il vaut mieux traiter rapidement.

Comptez en général 1 à 3 semaines, avec le plus souvent une visite de contrôle. La durée dépend de l'ampleur, de l'accès aux points de nidification et du colmatage des entrées.

Nous utilisons des appâts placés dans des postes sécurisés verrouillés, inaccessibles aux enfants et aux animaux domestiques. Prévenez-nous de leur présence pour que nous privilégiions les solutions les plus sûres (postes, pièges mécaniques).

Oui, le colmatage est essentiel contre les récidives. Nous utilisons des matériaux que les rongeurs ne peuvent pas ronger : laine d'acier, grillage métallique, mortier et mastics adaptés. Sans cette étape, tout traitement reste temporaire.

Nos traitements font l'objet d'un suivi ; les modalités de garantie et de repassage sont précisées sur votre devis. Si une activité persiste dans la période couverte, nous revenons ajuster le traitement.

Il n'y a pas de piège universel : le piège électrique est rapide et hygiénique pour les souris, le piège à ressort reste efficace et économique, tandis que le piège à colle est déconseillé (peu efficace, peu respectueux de l'animal). Le bon choix dépend de l'espèce, du lieu et de la présence d'enfants ou d'animaux.

Les piqûres apparaissent souvent en ligne ou en petits groupes sur les zones découvertes pendant le sommeil (bras, jambes, dos), avec des démangeaisons. Attention : les piqûres seules ne suffisent pas — cherchez aussi les petites taches noires sur le matelas, les mues et les insectes.

Au plus près du couchage : coutures et étiquettes du matelas, sommier, tête de lit, fentes du cadre de lit, plinthes, prises électriques et derrière les cadres. Elles fuient la lumière, d'où la difficulté à les repérer.

Le thermique (chaleur) élimine tous les stades en une intervention et évite les insecticides ; le chimique agit en 2–3 passages et couvre bien les grandes surfaces. Le coût dépend du nombre de pièces et du niveau d'infestation — nous établissons un devis gratuit après diagnostic.

Après un traitement thermique, le lit est généralement réutilisable une fois la pièce revenue à température. Après un traitement chimique, un délai de séchage et d'aération est demandé ; le technicien vous indique précisément quand réintégrer le lit en sécurité.

Ne sortez pas d'affaires de la zone traitée sans précaution, lavez le linge à 60 °C ou au sèche-linge, inspectez les meubles d'occasion et respectez la visite de contrôle. Les récidives viennent surtout d'une source extérieure non traitée.

Voir un cafard en journée signale souvent une population déjà installée, car ils sont nocturnes. Cherchez d'autres indices : petites déjections noires (type poivre), odeur, oothèques (capsules d'œufs). Un individu isolé peut arriver, mais mieux vaut vérifier vite.

Ils se réfugient dans des zones inaccessibles (derrière l'électroménager, dans les gaines) et développent des résistances aux produits grand public ; les sprays tuent les individus visibles mais pas le nid ni les œufs. Un gel appât professionnel avec suivi cible la colonie entière.

En général 2 à 4 semaines, le temps que l'appât agisse sur toute la colonie, œufs éclos compris. Une visite de contrôle vérifie l'arrêt total de l'activité.

La guêpe est petite (~1,5 cm) et jaune vif ; le frelon européen est plus gros (2–3,5 cm), brun et jaune ; le frelon asiatique est sombre, thorax noir, pattes jaunes en bout et une seule bande orangée. L'identification oriente la méthode de destruction du nid.

C'est fortement déconseillé : les piqûres multiples peuvent être dangereuses, surtout en cas d'allergie, et une manipulation risque de provoquer une attaque de la colonie. Un professionnel équipé neutralise le nid en sécurité, souvent en une seule intervention.

Ne vous approchez pas et ne tentez rien vous-même : gardez vos distances, éloignez enfants et animaux, ne bouchez pas les allées et venues. Notez l'emplacement et la hauteur du nid puis contactez-nous rapidement — le frelon asiatique se traite en urgence pour protéger le voisinage et les ruches.

Thorax entièrement noir, abdomen sombre avec une seule bande orangée, extrémité des pattes jaune. Le frelon européen est plus clair (brun/jaune) et le bourdon est trapu et velu. En cas de doute, une photo à distance permet à notre technicien de confirmer.

Les poils urticants provoquent démangeaisons, rougeurs et parfois réactions plus fortes (yeux, voies respiratoires). Ne frottez pas, rincez abondamment à l'eau, retirez et lavez les vêtements exposés, et consultez un médecin en cas de réaction importante ou de contact oculaire. Ne manipulez jamais le nid vous-même.

C'est une urgence vétérinaire : le contact ou l'ingestion peut provoquer une nécrose de la langue et des lésions graves. Rincez la gueule à l'eau claire (sans frotter) si possible et rendez-vous immédiatement chez un vétérinaire — chaque minute compte. Faites ensuite traiter les nids pour éviter tout nouveau contact.

C'est fréquent : les puces arrivent via un ancien occupant, un animal de passage ou vous-même (vêtements, chaussures). Les larves se logent dans les tapis, plinthes et parquets et éclosent ensuite. Un traitement de l'environnement est alors nécessaire, même sans animal au domicile.

Comptez 2 à 4 semaines, car œufs et larves éclosent progressivement et échappent au premier traitement. Passer l'aspirateur régulièrement entre les interventions accélère nettement l'élimination.

Des fourmis en file régulière chaque jour, surtout avec des fourmis ailées à l'intérieur, indiquent souvent un nid dans les murs ou sous le sol. Un passage occasionnel disparaît une fois la source de nourriture retirée et nettoyée.

Vinaigre, citron ou marc de café perturbent les pistes mais ne détruisent pas le nid — ils déplacent le problème. Pour une colonie installée, un gel appât professionnel rapporté jusqu'à la reine est la seule solution durable.

Il prévoit des visites régulières de prévention et de contrôle, traitements inclus selon les besoins. Idéal pour commerces, restaurants et copropriétés : il évite les infestations, sécurise vos locaux et fournit une traçabilité en cas de contrôle sanitaire.

Oui, nous accompagnons les restaurants sur le volet lutte contre les nuisibles de leur démarche HACCP : plan de lutte, positionnement des postes, rapports de passage et traçabilité exigés lors des contrôles. Contactez-nous pour un dossier adapté à votre établissement.